NUTZUNGSBEDINGUNGEN

9.1.1. Kontoerstellung

Um den Service zu nutzen, muss der Kunde ein Konto auf der Webseite erstellen.

Zu diesem Zweck muss der Vertreter des Kunden seinen Vornamen, seinen Nachnamen sowie seine berufliche E-Mail-Adresse angeben und wird aufgefordert, auf „Anmelden“ zu klicken.

Der Kunde erhält dann an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung seiner Anmeldung.

Sobald seine Anmeldung bestätigt ist, kann der Kunde Reservierungsanfragen auf der Website stellen.

9.1.2. Vertraulichkeit und Sicherheit der Identifikatoren

Um sich bei dem Konto anzumelden, hat der Kunde eine persönliche und vertrauliche Kennung, die seiner geschäftlichen E-Mail-Adresse entspricht, sowie ein persönliches und vertrauliches Passwort.

Das gewählte Passwort muss den Sicherheitsrichtlinien von Naboo entsprechen und ist nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Nach Ablauf dieses Zeitraums muss das Passwort geändert werden, um auf die Seite zugreifen zu können.

Wenn der Kunde sein Passwort vergisst, kann er es zurücksetzen, indem er auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite der Website klickt und erhält eine E-Mail an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse, die ihm ermöglicht, es zurückzusetzen.

Der Kunde ist verantwortlich für die Vertraulichkeit seines Passworts und gewährleistet, dass er es aus irgendeinem Grund nicht an Dritte weitergibt.

Jede Verbindung zum Konto mit den Anmeldedaten wird als vom Kunden vorgenommen angesehen, es sei denn, der Fehler ist ausschließlich Naboo zuzuschreiben

Daher trägt der Kunde allein die Folgen eines Funktionsausfalls des Dienstes, der auf jede Nutzung durch Mitglieder seines Personals oder durch jede Person, der der Kunde die Identifikatoren zur Verfügung gestellt hat, zurückzuführen ist, und verpflichtet sich, den dadurch entstandenen Schaden von Naboo zu ersetzen.

Im Falle einer unbefugten Verwendung des Passworts durch Dritte muss der Kunde Naboo sofort auf jede schriftliche Art und Weise informieren. Nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung wird Naboo:

• -

  suspendra immédiatement l’accès au Compte ;

• -

  Senden Sie dem Kunden eine E-Mail, die es ihm ermöglicht, seinen Zugang nach Überprüfung seiner Identität wiederherzustellen.

Im Falle eines Fehlens und vorbehaltlich eines Fehlers von Naboo wird jede Verbindung unter Verwendung der Identifikationsdaten als vom Kunden durchgeführt angesehen, der allein die Konsequenzen des Verlusts der Identifikationsdaten trägt, wobei Naboo nur für Fehler, die ihr ausschließlich zuzuschreiben sind, verantwortlich gemacht werden kann.

9.1.3. Löschung des Kontos

Der Kunde kann sein Konto jederzeit löschen, wobei zu beachten ist, dass die Löschung des Kontos nicht die Kündigung und insbesondere nicht die Beendigung des oder der laufenden Anwendungsvereinbarungen oder des Vertrags nach sich zieht.

Naboo hat das Recht, das Konto zu löschen, wenn der Vertrag aus irgendeinem Grund beendet wird.

9.2.1. Auswahl der Reiseleistungen für Geschäftsreisen auf der Website

Der Kunde kann die Dienstleistungen für Geschäftsreisen auswählen, indem er auf den Reiter „Die Kollektion“ klickt, der sich in der oberen Leiste der Webseite befindet, oder auf „Alles erkunden“ auf der Startseite der Webseite.

Er kann seine Suche auch gezielt mit Filtern wie Preis, Anzahl der Betten, Anzahl der Zimmer, Art des Ortes, Atmosphäre, Ausstattung, Transportzeit, einem Pool oder mithilfe der Geolokalisierung über den „Kartenmodus“ eingrenzen.

Naboo bietet ein TOP 10 der meistgefragten Geschäftsreiseleistungen auf der Website an.

Ebenso kann der Kunde dank des Tabs „Unsere Vorschläge“ die Vorschläge einsehen, die der für den Kunden zuständige Verkaufsberater unterbreitet hat.

9.2.2. Bedingungen für die Reservierungsanfrage

Um eine Reservierungsanfrage für Geschäftsreiseleistungen auf der Website zu stellen, meldet sich der Kunde in seinem Konto auf der Website an und wählt dort sein Reiseziel, das Ankunftsdatum, das Abreisedatum und die Anzahl der Teilnehmer sowie gegebenenfalls eine Option für eine frühere Ankunft und/oder einen späteren Abflug aus.

Der Kunde muss auch einen Namen für seine Geschäftsreise angeben, eine Telefonnummer, damit der Partner ihn kontaktieren und seine Optionen für eine frühzeitige Ankunft und/oder eine späte Abreise bestätigen kann.

Um seine Reservierungsanfrage abzuschließen, muss der Kunde auf „Buchen“ klicken.

Der Kunde kann auch eine Unterstützung von Naboo im Rahmen seiner Reservierungsanfrage anfordern, indem er auf „Eine Anfrage senden“ klickt oder das auf der Startseite der Website bereitgestellte Formular verwendet.

Der Kunde muss dann seine Reisedaten für die Geschäftsreise, die Anzahl der Teilnehmer, die Mindestanzahl der Zimmer, gegebenenfalls ein gewünschtes Reiseziel, das Budget angeben und kann zusätzliche Informationen bereitstellen.

Für bestimmte Buchungsanfragen muss der Kunde direkt ein kommerzielles Angebot anfordern, indem er auf den dafür vorgesehenen Reiter klickt. Er wird dann von Naboo kontaktiert.

In jedem Fall muss die Reservierungsanfrage alle für die Bearbeitung notwendigen Informationen enthalten, um gültig zu sein.

9.2.3. Reservierung von Geschäftsreiseleistungen

Sobald der Kunde auf „Buchen“ oder „Buchung bestätigen“ geklickt hat, wird eine Zusammenfassung der Reservierungsanfrage angezeigt.

Der Kunde kann die Einzelheiten seiner Zusammenfassung einsehen, indem er auf die Dropdown-Tabs „Detaillierte Rechnung“ und „Reisedetails nach Reisendem“ klickt sowie die wichtigsten Stornobedingungen.

Der Kunde kann auch seine Auswahl überprüfen und ändern, indem er auf den Zurück-Pfeil klickt. Der Kunde kann dann die für die Buchung erforderlichen Informationen erneut eingeben.

Um seine Reservierung abzuschließen, wird der Kunde gebeten, die Vereinbarung sowie den Anwendungsvertrag mithilfe der Checkboxen zu akzeptieren, bevor er auf „Bestätigen und Zahlen“ klickt.

9.2.4. Zahlung der Reservierung

Auf der nächsten Seite wird der Kunde eingeladen, die Zahlung durchzuführen.

Gemäß den im Anwendungsdokument mit dem Partner vereinbarten finanziellen Bedingungen kann der Kunde aufgefordert werden, eine Anzahlung oder den Gesamtbetrag für die Geschäftsreise bei der Buchung zu leisten.

Die Servicegebühren sind bei der Buchung zu zahlen.

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Carte bleue, Visa, Mastercard), Überweisung oder SEPA-Lastschrift mithilfe eines sicheren Transaktionsformulars gemäß den nachfolgend angegebenen Bedingungen. Die Bestätigung der Zahlung durch einen Klick auf das Symbol „Reservieren für […]“ führt zur Finalisierung der Reservierung und zum Abschluss des Vertrags.

Der Kunde kann die Buchung abbrechen, indem er auf die Rückgabe-Schaltfläche der Seite klickt.

Der Abzug der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung gemäß dem Betrag, der in diesem Schritt angegeben wurde.

Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde für die Zahlung mit Kreditkarte automatisch zum Zahlungsserver STRIPE weitergeleitet wird.

Im Falle einer Anzahlung kann die Zahlung des Restbetrags per Überweisung, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift erfolgen.

In dieser Hinsicht wird darauf hingewiesen, dass Naboo ein Abrechnungs- und Inkassomandat im Namen und für Rechnung der Partner hat.

In jedem Fall gilt die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer oder einer anderen Zahlungsweise sowie die endgültige Bestätigung der Buchung als Nachweis für die Vollständigkeit der genannten Buchung gemäß den Artikeln 1125 und folgenden des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Im Falle, dass die Buchung einer vorherigen Überprüfung durch Naboo hinsichtlich der Verfügbarkeit einer oder mehrerer Geschäftsreiseleistungen unterliegt, führt die Bestätigung der Bestellung nicht zur endgültigen Bestätigung der Buchung. Naboo wird die erforderlichen Überprüfungen durchführen und den Kunden kontaktieren, um die Verfügbarkeit der Geschäftsreiseleistungen zu bestätigen.